SpaceCore WIKI
Українська
Українська
  • Особистий кабінет та реєстрація
    • Реєстрація
    • Test page
    • Розділ «Клієнт»
    • Розділ «Фінанси»
    • Верифікація акаунта (KYC)
  • Обслуговування клієнтів
    • Як зробити замовлення?
    • Як звернутися в підтримку?
    • Панель ігрового хостингу
    • Налаштування BILLmanager 6 для реселінгу
  • Комунікації
    • Сповіщення в Telegram
    • Сповіщення веб-хостингу
    • Використання пінг-бота в Telegram
  • Інформаційна дошка
    • Заблоковані порти (VPS/VDS)
    • Що таке IOPS?
    • ПДВ для ЄС та Великобританії
  • VPS та виділені сервери
    • Як використовувати VPS/VDS?
    • Зміна пароля для VDS
  • Конфігурація ОС та програмного забезпечення
    • Java [Linux]
    • Screen
    • Відновлення пароля в Linux
    • Підключення за допомогою SSH ключів
    • Відключення доступу до Linux за допомогою пароля
    • Розгортання MikroTik RouterOS на VDS
  • ШІ
    • Розгортаємо DeepSeek на власному сервері всього за кілька кліків
  • Windows
    • Підключення через RDP
    • Налаштування підключення RDP
    • Зміна пароля
    • Установка через QEMU
    • Додаток до IPv4
    • Завантаження файлів
    • Bruteforce Windows
  • Налаштування мережі та безпека
    • Без взаємодії з приватними мережами
    • Робота з TCPDump
    • Зміна значення MTU
    • Налаштування IPTables
    • [DNS] Temporary failure resolving...
    • Вимірювання швидкості мережі [SpeedTest]
    • Як придбати доменне ім'я?
    • Як направити мій домен на IP-адресу?
    • Як захистити свій сервер? Основи кібербезпеки
  • VPN та конфіденційність
    • WireGuard VPN [Easy]
    • OpenVPN [Easy]
    • Outline VPN
    • Встановлення TorrServer
    • Встановлення 3X UI
    • Встановлення Marzban
    • Проксі для визначених сайтів (V2RayN)
    • Використання Nekoray
  • System monitoring
    • Моніторинг трафіку за допомогою VnStat
    • Використання інструменту MTR
    • Отримання серійних номерів дисків
  • Адміністрування та резервне копіювання
    • Робота з FTP-сховищем
    • Автоматичне відвантаження резервних копій
    • Встановлення FTP-сервера
    • Монтування дисків у Linux
  • Розробка вебсайтів
    • Встановлення Apache2
    • Встановлення Nginx
    • Встановлення PHP
    • Встановлення MySQL
    • Встановлення PHPMyAdmin
    • Генерація SSL від Let's Encrypt
  • Minecraft
    • Встановлення Minecraft Java Server
    • Встановлення сервера Minecraft Bedrock/PE
    • Встановлення сервера BungeeCord
    • Встановлення ядра Sponge Forge 1.12.2
    • Налаштування server.properties
    • Встановлення іконки на сервер
    • Опції запуску
    • Встановлення ресурс-пака на сервер
  • Hetzner Servers
    • Control Panel
    • Зміна пароля через Rescue
    • Встановлення операційної системи
  • 🇩🇪Contabo
    • Панель керування
    • Розширення дискового простору
Powered by GitBook
On this page
Previous Як зробити замовлення?NextПанель ігрового хостингу

Last updated 1 year ago

Перейдіть в , потім необхідно або увійти в існуючий. Після чого в лівій частині розкрийте вкладку «Підтримка» і перейдіть на сторінку «Запити».

Перед вами відкриється головна сторінка звернень на підтримку. Натисніть на кнопку «Створити» для переходу до процесу створення тікета.

Тут ви можете оформити і відправити свій запит.

Трохи правил по створенню тікетів

Тема запиту

У темі запиту необхідно вказати короткий опис вашого звернення. Наприклад, це може бути: «поповнення балансу», «проблеми з доступністю до сховищ» тощо.

Прикріплення послуги

В осередку «послуга» слід вказати конкретну послугу на вашому акаунті, до якої відноситься створений запит і зазначена в ньому інформація. Якщо послуг кілька, можете пропустити даний пункт, текстом вказавши ID або іншу інформацію про них для впізнання.

Вибір відділу

Обраний відділ вплине на те, які співробітники займуться Вашим питанням. Цілком ймовірно, що якщо технічний адміністратор у своєму відділі побачить запит на поповнення, це вимагатиме передачі квитка в інший відділ і, як наслідок, збільшить час вирішення запиту.

Для всіх запитів, які не мають технічного характеру (таких, як покупка послуги, зміна тарифу, реферальная система і т.д.) правильним буде «відділ по роботі з клієнтами».

До технічного відділу відносяться всі питання про роботу обладнання, мережі, консультаційні моменти тощо. Аварійна служба являє собою точно такий же відділ, як і технічний, але виключно для тих питань, які є критичними і вимагають негайного вирішення.

Чим більше інформації ви надасте, тим швидше буде вирішено ваше питання!

особистий кабінет
створити новий аккаунт